Operadoras de saúde prejudicam os idosos

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Defensoria Pública da Bahia e advogados de defesa do consumidor atendem frequentemente a casos de idosos lesados por operadoras de planos de saúde. Só na seção regional da ANS na Bahia, foram abertos 121 processos do tipo neste ano. O problema mais comum é o reajuste do valor do plano por mudança de faixa etária, o que é proibido para os assegurados acima dos 59 anos.

“A relação do plano de saúde com seu consumidor é muito desigual, já que a saúde pública é deficiente e ele fica dependente do serviço privado em uma área essencial”, considera Alexandre Dória, assessor técnico do Procon na Bahia. Pesquisa divulgada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) indica que 23% do total de usuários de planos de saúde são atendidos por operadoras consideradas insatisfatórias.

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