Procon autua a Oi após falha em sinal de celulares no sábado

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) autuou nesta segunda-feira (11) a empresa de telefonia Oi, após uma falha técnica na central eletrônica provocar um apagão que deixou parte do estado da Bahia com problemas na telefonia móvel 2G e 3G, além do serviço de voz, neste último sábado (9). De acordo com o Procon, a empresa foi autuada por má prestação dos serviços de telefonia, que impossibilitou os usuários de fazem ligações em seus celulares em Salvador e na Região Metropolitana. A Oi terá um prazo de dez dias para apresentar sua defesa. De acordo com a Oi, a falha aconteceu no prédio do distribuidor geral Bolandeira, na capital baiana. O serviço começou a voltar ao normal no fim da tarde do mesmo dia para parte dos usuários. Segundo relatos, ligações para celular não conseguiram ser completadas. “Não consigo fazer nem receber ligações. Só a internet do celular está normal”, diz a psicóloga Joanna Neves. “Oi móvel totalmente sem sinal”, relatou outro leitor. A falha não afetou a telefonia fixa, nem usuários que utilizam pacotes de dados para acesso à internet.